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Política de Privacidade
Aviso sobre o tratamento de dados pessoais dos visitantes do site «WRS Sistemas de Segurança» e dos clientes da empresa, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018), em especial os artigos 6º, 7º, 9º e 18. Atualizado em 05/10/2026. Minuta: antes da publicação, deve ser revisada por um advogado.
1. Controlador
WRS Sistemas de Segurança, W.R.S. Comércio de Sistemas de Segurança Ltda · nome fantasia W.R.S. Sistemas de Segurança · sociedade empresária limitada, microempresa, atividade iniciada em 04/06/2013 · vendas, instalações e manutenção de sistemas de segurança e telefonia e monitoramento 24 horas. Endereço: Rua Antônio Pereira da Silva, 65, Village Campinas, Campinas - SP, CEP 13085-721. CNPJ 18.234.949/0001-11. Contatos: Telefone: +55 19 98304-1222 (também (19) 3287-4047) · E-mail: [email protected] · Redes sociais e páginas: Facebook. Por ser agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022), a empresa não nomeou um encarregado distinto: para qualquer assunto sobre os seus dados, use os contatos acima.
2. Em resumo
Este site não tem cadastro, pagamento, estatísticas de visitas nem perfis de visitantes, e os seus formulários não enviam nada a um servidor: eles preparam uma mensagem que você mesmo envia. Recebemos os seus dados apenas quando você nos escreve, telefona, pede um orçamento, recebe uma visita técnica ou um serviço. Usamos esses dados para responder, orçar, executar e garantir o serviço e para cumprir obrigações legais. Não vendemos nem cedemos os seus dados para fins alheios. Você pode, a qualquer momento, pedir uma cópia, a correção ou a eliminação.
3. Quais dados tratamos
| Dados | Exemplos | De onde vêm | São obrigatórios? |
|---|---|---|---|
| Dados técnicos de navegação | endereço IP, data e hora, página visitada, tipo de navegador | registrados automaticamente pelo provedor de hospedagem (hospedagem: a informar) nos seus registros de acesso, que o Marco Civil da Internet (art. 15) manda guardar por seis meses; recebidos pelo Google ao carregar as fontes | sem eles as páginas não abrem; não os usamos para identificar você |
| Dados no seu navegador | a escolha sobre cookies e as preferências (wrs-house, wrs-lang, wrs-pick) | você mesmo os define ao usar o site; ficam no seu aparelho | não: podem ser recusados ou apagados (política de cookies) |
| Dados de contato e conteúdo da solicitação | nome, telefone ou usuário no aplicativo de mensagens, e-mail, bairro ou cidade, tipo de imóvel, serviço desejado, texto da mensagem | de você, quando entra em contato por telefone ou mensagem na página da empresa no Facebook (o formulário do site copia a solicitação e abre o canal escolhido) | necessários para responder e orçar; sem um contato não conseguimos fazê-lo |
| Dados do atendimento | endereço do imóvel, data da visita técnica, orçamento, ordem de serviço, equipamentos instalados, nota fiscal, prazo de garantia | surgem durante a visita, a instalação, a manutenção e a assistência | sim, para prestar o serviço, emitir a nota e atender à garantia |
| Informações sobre o imóvel e a rotina | croqui ou planta, pontos de câmeras e sensores, acessos, horários, senhas de equipamentos definidas na entrega | de você, para projetar e instalar o sistema | não, mas sem elas o projeto não pode ser feito; são tratadas com cuidado especial (seção 6) |
Imagens e registros dos equipamentos. As câmeras, os alarmes e os controles de acesso instalados no seu imóvel gravam e registram para você: em relação a essas imagens e registros, o controlador é você, e a empresa não tem acesso a eles depois da entrega, salvo quando você pede assistência técnica e autoriza o acesso. Se o serviço contratado incluir monitoramento, ele tem contrato próprio, que diz quem recebe os eventos. Não nos envie dados sensíveis (saúde, biometria, documentos) além do estritamente necessário; se o sistema contratado usar biometria (fechadura ou controle de acesso), os dados biométricos ficam gravados no equipamento, sob o seu controle. Se você pede o serviço para outra pessoa (um familiar, um condomínio), você confirma que tem autorização para isso.
4. Finalidade, base legal e prazo
| Finalidade | Base legal (art. 7º da LGPD) | Prazo de guarda |
|---|---|---|
| Responder à solicitação, fazer a visita técnica e enviar o orçamento | procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (inciso V) | até 12 meses após o último contato, se não houver contratação |
| Executar o serviço: agendamento, instalação, manutenção, assistência e garantia | execução de contrato do qual você é parte (inciso V) | enquanto durar a relação e a garantia; depois, até 5 anos (prazos de prescrição do Código de Defesa do Consumidor e do Código Civil) |
| Emitir nota fiscal, escrituração e obrigações tributárias | cumprimento de obrigação legal (inciso II) | os prazos da legislação tributária, em regra 5 anos |
| Enviar novidades e promoções, apenas se você pedir | consentimento (inciso I), revogável a qualquer momento | até a revogação, e no máximo 24 meses após o último contato |
| Publicar foto de uma instalação ou depoimento seu | consentimento específico; sem ele nada é publicado | até a revogação: então o conteúdo sai das publicações da empresa |
| Segurança do site, prevenção a fraudes e defesa de direitos | legítimo interesse (inciso IX) e exercício regular de direitos (inciso VI) | registros: pelo tempo em que o provedor os guarda; dados de uma disputa: até o seu fim |
| Guardar a escolha sobre cookies e as preferências no navegador | legítimo interesse em que o site funcione (inciso IX) | 180 dias a partir da sua escolha |
Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados (art. 16). Não os usamos para outras finalidades sem avisar você antes.
5. Se você não fornecer os dados
Para navegar no site não é preciso fornecer dado algum. Um contato é necessário para receber resposta e orçamento; os dados do imóvel, para projetar e executar o serviço. O resto é opcional e não tem consequência.
6. Como protegemos os dados
O site é estático: não tem banco de dados e não coleta nada por conta própria. As solicitações e os dados dos clientes são tratados pelo titular da empresa e pelos técnicos encarregados do serviço, apenas na medida necessária. O acesso aos telefones, aplicativos de mensagens e registros de serviços é protegido por senha, os aparelhos são mantidos atualizados e os documentos em papel ficam guardados na empresa. As informações sobre o seu imóvel (planta, pontos de câmeras e sensores, senhas de entrega) são usadas só para o serviço e não são compartilhadas; depois da entrega, as senhas dos equipamentos são suas, e recomendamos trocá-las. Nenhum dado é publicado.
7. Com quem os dados podem ser compartilhados
| Destinatário | Papel | Quais dados |
|---|---|---|
| Provedor de hospedagem do site (a informar) | operador | dados técnicos nos registros de acesso |
| Google LLC (Google Fonts) | controlador independente | endereço IP e dados técnicos do navegador, para entregar as fontes |
| Facebook (Meta Platforms, Inc. (EUA)) | controladores independentes: você mesmo usa o serviço deles para nos escrever | a mensagem e os dados do seu perfil nesse serviço |
| Fabricantes e assistências técnicas autorizadas dos equipamentos (garantia, troca; o aplicativo ou serviço em nuvem do fabricante, se você o ativar) | controladores independentes ou operadores, conforme o caso | dados do equipamento e da nota fiscal; no aplicativo, os dados da conta que você criar |
| Central de monitoramento parceira, apenas se o serviço contratado incluir monitoramento | operador ou controlador, conforme o contrato | endereço, contatos de emergência, eventos do alarme |
| Contador, banco, emissor de nota fiscal | operadores ou controladores independentes | dados de faturamento e pagamento |
| Autoridades públicas | controladores independentes | apenas o que a lei ou uma decisão exigir |
Não vendemos, não cedemos e não divulgamos dados para fins alheios. A lista de operadores pode ser pedida pelos contatos da seção 1.
8. Transferência internacional
A empresa trata os dados no Brasil. Alguns serviços da seção 7 pertencem a empresas sediadas no exterior (Estados Unidos e outros países). Essa transferência ocorre nas hipóteses do art. 33 da LGPD: para países com grau de proteção adequado, com cláusulas-padrão aprovadas pela ANPD ou com o seu consentimento específico, que você dá ao escolher esse serviço para nos escrever.
9. Decisões automatizadas e perfis
Não traçamos perfis de visitantes nem tomamos decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado. As ferramentas do site (escolha de itens, listas, cálculos e desenhos que você monta) funcionam no seu navegador, e o que você digita nelas não é enviado a ninguém.
10. Seus direitos
| Direito (art. 18 da LGPD) | O que você pode pedir |
|---|---|
| Confirmação e acesso | saber se tratamos dados seus e receber uma cópia deles |
| Correção | corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei |
| Portabilidade | receber os seus dados em formato que permita levá-los a outro fornecedor, observada a regulamentação da ANPD |
| Eliminação dos dados tratados com consentimento | salvo os que a lei manda guardar (seção 4) |
| Informação | saber com quem compartilhamos os seus dados e que você pode não dar consentimento e quais as consequências |
| Revogação do consentimento e oposição | revogar a qualquer momento o consentimento (novidades, fotos) e opor-se a um tratamento feito com base em outra hipótese, se houver descumprimento da lei |
| Petição à ANPD | apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados |
Como exercer. Escreva para os contatos da seção 1 dizendo o que deseja. Respondemos sem custo: de forma simplificada, de imediato, ou por declaração completa em até 15 dias (art. 19). Podemos pedir uma confirmação de que o pedido é mesmo seu. Reclamação. Autoridade Nacional de Proteção de Dados, gov.br/anpd; como consumidor, você pode recorrer também ao Procon, à plataforma consumidor.gov.br e ao Judiciário.
11. Crianças e adolescentes
O site é dirigido a adultos. Os dados de crianças (art. 14 da LGPD) só são tratados com o consentimento específico de um dos pais ou responsável, e apenas quando necessários ao serviço contratado por ele. Não coletamos conscientemente dados de crianças para outros fins; se soubermos de algo assim, os eliminaremos. As imagens de crianças gravadas por câmeras instaladas no seu imóvel ficam sob o seu controle, como diz a seção 3.
12. Links para outros sites
O site contém links para serviços de terceiros (redes sociais, aplicativos de mensagens, mapas). Esta política vale só para este site: na página do serviço de terceiro vale a política dele.
13. Incidentes de segurança
Se ocorrer um vazamento ou outro incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, a empresa tomará as medidas para contê-lo e comunicará os titulares afetados e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD e da regulamentação da Autoridade.
14. Alterações
Esta política pode ser atualizada por mudanças no site, nos serviços ou na legislação; a data no início indica a versão em vigor.